随着20世纪90年代货架的诞生至今，货架行业已有二十多年的历史。现今的货架也已经越来越向规模化、行业化、专业化方向发展。仓库、超市、物流、医药、航空、运输、石化、文教、金融等各行各业都与货架业息息相关。伴随着货架系统的广泛应用，其发展趋势和积极效应也日益凸显。
货架的使用大大提高了土地利用率。以阁楼式货架为例，在原有的占地面积基础之上，建筑面积会比原有的增长几乎一倍，大大提高了仓库货物的容积率。与建设钢结构库房相比，具有投入少、施工期短、见效快、可调整、可移动等优势。因此，从投入产出比例和容积率等因素考虑，施行货架工程能有效提高了土地利用率，优化资源结构。
提升了资产利用率和企业收益。使用货架可以提高库房利用率，通常情况下相当平库储存量的1.5~2.5 倍，仓储收入同比例也会随之提升。提高了物流服务质量。货架的运用提高了货物的进出库效率。使用货架产品一般放置在托盘上，产品进出库先码盘再用叉车放置货架上，叉车走行速度快，装载量大。
减少了人员多次而长时间的举升而造成的包装破损。降低了货品的破损率，从而相应的减少了物流公司的赔偿损失。另一方面，统一使用货架，便于计算机的管理。货架上每个货位是固定的相对的，将每个货位号输入计算机，再将货物输入到每个货位号，待发货时计算机就可以打印出某个货位号上储存的货物。
这样就方便了理货和装卸作业，还可以为顾客提供其货物流转情况的资料，更好地为顾客服务。提升企业形象，扩大货架的品牌知名度。货架系统投入运营后，对于企业的整体形象和内部管理会有很大的改善，对客户而言，看到的是区别于其他企业的先进货架设施、设备和高效服务，增强了合作信心。提高客户的忠诚度。对企业的发展有积极的作用。
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（1）走访顾客，了解产品使用信息。
（2）收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3）收集顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因,并填写工程式质量问题记录单。
（4）记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。
（5）查明原因后提供解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6）对于简单问题，例如修补漆等，要直接进行维修。
（7）对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由售后服务部组织安排维修准备工作。
（8）由设计中心给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
（9）维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10）工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11）维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回售后服务部存档。
物流时间 物流价格
2-3天（广东省内） 3%（广东省内）
5-7天（广东省外） 5-7%（广东省外）
7-10天（东北及西北地区） 7-12%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
1-2天（广东省内） 5%（广东省内）
4-6天（广东省外） 8-12%（广东省外）
6-8天（东北及西北地区） 12-15%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
1天（广东省外） 50-100%（广东省外）
2天（东北及西北地区） 100-300%（东北及西北地区）
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