便利店每天都有很多人前来购买商品,有些顾客喜欢挑来挑去,导致我们便利店货架上的商品摆放絮乱,这时便利店货架上面的商品看起来很不能整洁,影响我们便利店的整体形象,我们就应该快速的去整理我们便利店货架上面的商品了,那么在整理便利店货架上的商品我们有注意哪些问题呢?下面王牌货架就为你支招,希望能给大家带来一些帮助。
我们在整理便利店货架上的商品时,是在有限的陈列空间内,选出质量更好,满足消费需求的精品商品。这包含两层意思,
一要让我们的便利店货架上的商品有足够的吸引力,让消费者看到便利店货架上的商品时就有一种想买的冲动,这就要求商品品类的多样化,比如说不同口味的果酱,如果没有量的陈列和种类,没有商品陈列的表现力,无法对客户形成吸引,降低了客户的消费欲望;
二我们便利店货架商品摆放要简洁,不能占用太多消费者购买商品的时间,便利店的终极优势就是便利吗?如果我们占用太多消费者购买商品的时间,那就失去了便利店的意义了,既占用了陈列空间,果酱有20种,可顾客选择的也就6-7种左右,过多的商品种类,造成了顾客选择的困难,绝大多数不喜欢做“选择题”的顾客就被无形中吓跑了。所以,便利店货架的优化,是门店替客户做好选择题,优化货架陈列,提高销售额。
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(1)走访顾客,了解产品使用信息。
(2)收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。
(3)收集顾客意见及投诉,迅速做出反应,到现场查明情况分析原因,并填写工程式质量问题记录单。
(4)记录问题种类、存在部位、产生原因,并写明解决方案。
(5)查明原因后提供解决方案,必要时与设计共同商定解决方案。
(6)对于简单问题,例如修补漆等,要直接进行维修。
(7)对较复杂的问题,需制定详细的维修服务计划,由售后服务部组织安排维修准备工作。
(8)由设计中心给出维修方案设计图纸,供应部采购所需材料,生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
(9)维修材料运至现场后,该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
(10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。
(11)维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回售后服务部存档。
物流时间 物流价格
2-3天(广东省内) 3%(广东省内)
5-7天(广东省外) 5-7%(广东省外)
7-10天(东北及西北地区) 7-12%(东北及西北地区)
物流时间 物流价格
1-2天(广东省内) 5%(广东省内)
4-6天(广东省外) 8-12%(广东省外)
6-8天(东北及西北地区) 12-15%(东北及西北地区)
物流时间 物流价格
1天(广东省外) 50-100%(广东省外)
2天(东北及西北地区) 100-300%(东北及西北地区)