无论经营何种商铺，创造更多的利润，获得经济收益是商家卖力经营的根本目的所在。文具店的经营自然也不例外，从内部装修展陈开始，已经影响着文具店的各种收益了。因此，在文具店内部装修设计之上，文具店货架商品摆放布局显得格外重要。一方面，文具店经营者相对较多，利润水平又偏低；另一方面，文具损耗较大且容易产生积压，所以要在商品展陈上做文章，才能获得更好的收益效果。
选择口碑好的文具店货架生产商，定制一流的文具店货架应该算是文具店经营走向成熟的关键环节。关于商品展陈布局，可以从以下几个方面入手。
其一，文具店货架商品布局实现精细化。文具店要经营下去，获得可观收益，货物布局十分重要。不同地区不同商圈的文具店，需要根据商圈内消费者的需求，来选择和配置其商品。通常位于高档商圈的文具店，所摆放展陈的商品种类应该多一些，商品用途也应该分得更细，文具产品档次要偏高一些。
其二，文具店经营要实现灵活化。对于文具行业而言，损耗与成本都是十分重要的影响要素之一。由于新款式文具的不断涌现，短时间内销售不完的产品，可能会造成长时间的积压。据相关数据统计，在文具行业内，一般的货物积压率已达10%以上，损耗率也在2%到3%。这对文具店一般展陈造成了压力。要做根据商品的受欢迎程度来选择合理的文具店货架布局，将文具店货架的展陈作用最大化发挥。
总而言之，经营好一家文具店，必须做到面面俱到。无论是商品展陈布局还是文具店货架的款式设计与购买选择，都有很多门道。想让利润实现最大化，将文具店经营得风生水起，就一定要从细节入手，打造极具个性的文具帝国。
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（1）走访顾客，了解产品使用信息。
（2）收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3）收集顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因,并填写工程式质量问题记录单。
（4）记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。
（5）查明原因后提供解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6）对于简单问题，例如修补漆等，要直接进行维修。
（7）对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由售后服务部组织安排维修准备工作。
（8）由设计中心给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
（9）维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10）工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11）维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回售后服务部存档。
物流时间 物流价格
2-3天（广东省内） 3%（广东省内）
5-7天（广东省外） 5-7%（广东省外）
7-10天（东北及西北地区） 7-12%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
1-2天（广东省内） 5%（广东省内）
4-6天（广东省外） 8-12%（广东省外）
6-8天（东北及西北地区） 12-15%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
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