众所周知，药品的种类数不胜数，而摆放药品的药店货架也分为多种类型。尤其是现在想要从事药品方面工作的人，就一定要了解这方面的专业知识。在了解药店货架哪家口碑好、药店货架哪家最实惠之前，最需要了解的就是药店货架的种类。
一、靠墙货架
靠墙货架是药店货架中最基本的，摆放的商品基本是药妆或者是日用品，有时会摆放一些促销药和季节药。靠墙货架由灯箱、陈列架、地柜三部分组成，灯箱可自己搭配。常见的灯箱是长方形灯箱，店家可以根据需要和喜好将灯箱改成斜面灯箱或弧形灯箱。
二、处方区货架
处方区货架摆放的只是处方药，管理此货架对工作人员的要求极高，需要正确了解处方药的各种功效。由于摆放药品的特殊性，货架都会设定一个隔离带，形成一个封闭的空间，人们就必须通过工作人员才能拿到药品。另外，处方区货架的款式也是很多的，大多是由药店的装修空间决定。
三、阴凉区货架
药店都会有一个相对封闭的空间，叫做阴凉区货架，里面存储的药品是对温度和湿度要求比较高的，一般都是需要20度以下保存的药品。
四、中岛货架
中岛货架一般用于陈列顾客可以自选的商品，像非处方药、保健品之类的。货架的高度一般与顾客的视线齐平，这样也能方便顾客的选购。
药品种类多样，这就要求药店货架的种类多样化，才能更好更细致的对药品进行分类，方便人们取药和选药。了解到药店货架的种类，人们再去药店买药时，就能够更快的获得需要的药品，节省了挑选药品的时间。
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（1）走访顾客，了解产品使用信息。
（2）收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
（3）收集顾客意见及投诉，迅速做出反应，到现场查明情况分析原因,并填写工程式质量问题记录单。
（4）记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。
（5）查明原因后提供解决方案，必要时与设计共同商定解决方案。
（6）对于简单问题，例如修补漆等，要直接进行维修。
（7）对较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，由售后服务部组织安排维修准备工作。
（8）由设计中心给出维修方案设计图纸，供应部采购所需材料，生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
（9）维修材料运至现场后，该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
（10）工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
（11）维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回售后服务部存档。
物流时间 物流价格
2-3天（广东省内） 3%（广东省内）
5-7天（广东省外） 5-7%（广东省外）
7-10天（东北及西北地区） 7-12%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
1-2天（广东省内） 5%（广东省内）
4-6天（广东省外） 8-12%（广东省外）
6-8天（东北及西北地区） 12-15%（东北及西北地区）
物流时间 物流价格
1天（广东省外） 50-100%（广东省外）
2天（东北及西北地区） 100-300%（东北及西北地区）
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