内容摘要:商品陈列对店铺来说究竟有多重要?
商品陈列对店铺来说究竟有多重要?对消费者来说,对一家店铺的直观印象就来自于商品的陈列,商品陈列的好坏直接影响到消费者的第一感官。虽然大多数店铺知道陈列对店铺的重要性,但是也有绝大多数的店铺并没有完全掌握陈列的技巧。
接下来,就来看看陈列原则,帮助门店提高眼球经济。
1、显而易见原则:
在眼球经济年代,谁的商品能够抓住消费者的注意力,谁就是赢家。商品陈列要让消费者显而易见,这是达成销售的首要条件,让消费看清楚商品并引起注意,才能激起其冲动性的购买心理。所以要求商品陈列要醒目,展示面要大、力求生动美观。
2、最大化陈列原则:
商品陈列的目标是占据较多的陈列空间,尽可能增加货架上的陈列数量。只有比竞争品牌占据较多的陈列空间,顾客才会购买你的商品。
3、垂直集中陈列原则:
垂直集中陈列不仅可以抢夺消费者的视线,而且容易做出生动有效的陈列面,因为人们视觉的习惯是先上下,后左右。垂直集中陈列,符合人们的习惯视线,使商品陈列更有层次、更有气势。除非商场有特殊规定,一定要把公司所有规格和品种的商品集中展示。
4、下重上轻原则:
将重的、大的商品摆在下面,小的、轻的商品摆在上面,便于消费者拿取,也符合人们的习惯审美观。
5、全品项原则:
尽可能多地把一个公司的商品全品项分类陈列在一个货架上,既可满足不同消费者的需求,增加销量,又可提升公司形象,加大商品的影响力。
6、满陈列原则:
要让自己的商品摆满陈列架,做到满陈列。这样既可以增加商品展示的饱满度和可见度,又能防止陈列位置被竞品挤占。
7、陈列动感原则:
在满陈列的基础上要有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。
8、重点突出原则:
在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,除了全品项和最大化之外,一定要突出主打产品的位置,这样才能主次分明,让顾客一目了然。
9、伸手可取原则:
要将产品放在让消费者最方便、最容易拿取的地主,根据不同主要消费者的不同的年龄、身高特点,进行有效的陈列。如儿童产品应放在1米以下。
10、统一性原则:
所有陈列在货架上的产品,标签必须统一将中文商标正面朝向消费者,可达到整齐划一、美观醒目的展示效果,商品整体陈列的风格和基调要统一。
11、整洁性原则:
保证所有陈列的商品整齐、清洁。
12、价格醒目原则:
标示清楚、醒目的价格牌,是增加购买的动力之一,既可增加产品陈列的宣传效果,又让消费者买的明白。可对同类产品进行价格比较,还可以写出特价和折扣数字以吸引消费者。如果消费者不了解价格,即使很想购买产品也会犹豫,从而丧失一次销售机会。
13、先进先出原则:
按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层,最近出厂的产品放在里面,避免产品滞留过期。专架、堆头的货物至少每两个星期翻动一次,把先出厂的产品放在外面。
14、最低储量原则:
确保店内库存产品斩品种和规格不低于“安全库存线”。
15、堆头规范原则:
堆头陈列与货架陈列不同的是:更集中、突出地展示某厂家的商品。不管是批发市场的堆箱陈列还是超市的堆头陈列,都应该遵循整体、协调、规范的原则。特别是超市堆头往往是超市最佳的位置,是厂家花高代价买下做专项产品陈列的,从堆围、价格牌、产品摆放到pop配置都要符合上述的陈列原则
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(1)走访顾客,了解产品使用信息。
(2)收集顾客反馈的产品信息,接受顾客举报、投诉。
(3)收集顾客意见及投诉,迅速做出反应,到现场查明情况分析原因,并填写工程式质量问题记录单。
(4)记录问题种类、存在部位、产生原因,并写明解决方案。
(5)查明原因后提供解决方案,必要时与设计共同商定解决方案。
(6)对于简单问题,例如修补漆等,要直接进行维修。
(7)对较复杂的问题,需制定详细的维修服务计划,由售后服务部组织安排维修准备工作。
(8)由设计中心给出维修方案设计图纸,供应部采购所需材料,生产部进行生产加工。质监处对各种维修材料及维修用加工件进行检查。
(9)维修材料运至现场后,该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。
(10)工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修,并控制维修质量。
(11)维修结束后,移交顾客检查验收,并在验收单上签字。由计调中心见验收单返回售后服务部存档。
物流时间 物流价格
2-3天(广东省内) 3%(广东省内)
5-7天(广东省外) 5-7%(广东省外)
7-10天(东北及西北地区) 7-12%(东北及西北地区)
物流时间 物流价格
1-2天(广东省内) 5%(广东省内)
4-6天(广东省外) 8-12%(广东省外)
6-8天(东北及西北地区) 12-15%(东北及西北地区)
物流时间 物流价格
1天(广东省外) 50-100%(广东省外)
2天(东北及西北地区) 100-300%(东北及西北地区)